A desistência do produto é denominada pelo artigo 49 da lei como “direito de arrependimento”, que pode ser efetuado no prazo de sete dias após o recebimento do produto na residência. Nesse caso, os valores devem ser devolvidos ao comprador, e os custos de transporte ficam por conta do MundoMargarida.com

A troca de produtos será possível  quando estiverem associados a possíveis vícios de produtos, isto é, falha ou defeito. A troca também poderá ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto! 

Importante:
Para que a devolução seja validada, precisamos da nota fiscal com os dos dados do seu pedido e motivo de devolução dentro da caixinha. 

-Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca através do nosso Fale Conosco ou número de Whatsapp informado no rodapé da loja! Os prazos de coleta/postagem podem variar de acordo com a sua região.

-A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original , sem sinais de mau uso, ele passara por uma triagem no nosso centro de distribuição.

- Só realizamos troca pelo mesmo produto.

- Se você solicitou a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá e-mails com o passo a passo da sua troca.

-Caso a troca seja por um produto diferente, assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, emitiremos um vale-presente no valor do produto devolvido, para que você possa realizar uma nova compra.

-Depois da liberação do centro de distribução enviaremos o vale presente para o seu e-mail, em no máximo 5 dias.  

Superfácil, né?!=)